Términos de Uso

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1. ACERCA DEL SITIO

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Reconoce y acepta que si bien un poco del contenido se ofrece por personas en la profesión médica, la provisión de dicho contenido no crea un relación de paciente/profesional médico y no constituye una opinión, asesoramiento médico o diagnóstico o tratamiento, pero se ofrece para ayudarlo a ubicar la atención médica de un médico, dentista u otro especialista de atención de salud, profesional o proveedor (en forma colectiva, "Proveedor de Atención Médica"). El "Contenido" significa contenido, texto, datos, gráficos, imágenes, fotografías, video, audio, información, sugerencias, guía y otros materiales provistos, disponibles o que se encuentran a través de Servicios y/o Sitio, incluso sin limitación de contenidos proporcionados como respuesta directa a sus preguntas o publicaciones.

NO PRESENTAMOS GARANTÍAS, MANIFESTACIONES NI SEGUROS, YA SEA EXPRESOS O IMPLÍCITOS, EN RELACIÓN CON LAS CALIFICACIONES PROFESIONALES, EXPERIENCIA, CALIDAD DE TRABAJO, PRECIO O COSTO DE INFORMACIÓN, COBERTURA DE SEGURO O INFORMACIÓN DE BENEFICIO U OTRO CONTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES POR CUALQUIER DECISIÓN REALIZADA O ACCIÓN TOMADA POR USTED EN RELACIÓN CON DICHO CONTENIDO. ASIMISMO, DE NINGUNA FORMA AVALAMOS NI RECOMENDAMOS A NINGUNA PERSONA INDICADA O ACCESIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

2. NO PROVEEMOS ASESORAMIENTO MÉDICO

El contenido que obtiene o recibe de ZocDoc y sus empleados, contratistas, patrocinadores, publicistas, cedentes o sino a través de los Servicios es solo para fines de pago, programación e informativos. Toda la información médicamente relacionada, incluso, entre otras, la información compartida vía ZocDoc Answers, el blog de ZocDoc, los canales sociales oficiales ZocDoc, correos electrónicos y mensajes de texto ZocDoc y publicidad ZocDoc proviene de profesionales y organizaciones de atención de salud independientes y es solo para fines informativos.

EL CONTENIDO, YA SEA QUE ESE CONTENIDO SEA PROPORCIONADO POR O MEDIANTE EL USO DE LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE CUALQUIER OTRA COMUNICACIÓN DE ZOCDOC NO TIENE EL OBJETO DE SER UN REEMPLAZO NI REEMPLAZA EL ASESORAMIENTO, DIAGNÓSTICO O TRATAMIENTO MÉDICO. NO DESCARTE, EVITE NI DEMORE LA OBTENCIÓN DE ASESORAMIENTO MÉDICO DE UN PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA CALIFICADO DEBIDO A ALGO QUE PUEDA HABER LEÍDO EN EL SITIO. NO USE LOS SERVICIOS PARA LAS NECESIDADES MÉDICAS DE EMERGENCIA. SI EXPERIMENTA UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME DE INMEDIATO AL PROFESIONAL DE ATENCIÓN DE SALUD Y 911. SU USO DEL CONTENIDO ES EXCLUSIVAMENT EA SU PROPIO RIESGO. NADA DE LO INDICADO O PUBLICADO EN EL SITIO O DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS TIENE EL OBJETO DE SER Y NO DEBE SER CONSIDERADO COMO PRÁCTICA DE MEDICINA, ODONTOLOGÍA U OTRO ASESORAMIENTO DE ATENCIÓN MÉDICA PROFESIONAL O LA PROVISIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA.

No recomendamos ni avalamos ninguna prueba específica, proveedores de atención de salud, procesos, opiniones u otra información que pueda aparecer a través de los Servicios. Si confía en cualquier contenido proporcionado a través de los Servicios, lo hace exclusivamente a su propio riesgo.

3. NINGUNA RELACIÓN DE PACIENTE Y MÉDICO

NINGÚN PROFESIONAL MÉDICO AUTORIZADO/RELACIÓN DE PACIENTE SE CREA AL USAR EL CONTENIDO, YA SEA QUE DICHO CONTENIDO SE PROPORCIONA POR O A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS O MEDIANTE CUALQUEIR OTRA COMUNICACIÓN DE ZOCDOC INCLUSO, ENTRE OTROS, LA FUNCIÓN "ENCONTRAR UN MÉDICO", LAS "RESPUESTAS ZOCDOC", BLOG DE ZOCDOC, CANALES SOCIALES OFICIALES DE ZOCDOC, CORREOS ELECTRÓNICOS DE ZOCDOC O VÍNCULOS DE MENSAJES DE TEXTO A OTROS SITIOS O TODA ASISTENCIA QUE PODEMOS PROPORCIONAR PARA AYUDARLO A ENCONTRAR UN PROVEEDOR DE ATENCIÓN DE SALUD ADECUADO EN CUALQUIER CAMPO.

No tenemos control ni podemos garantizar la disponibilidad de cualquier proveedor de atención de salud en cualquier momento específico. No seremos responsables de los turnos cancelados o no cumplidos o de cualquier lesión que se derive o por cualquier otra lesión que resulte o surja de o esté relacionada con el uso del Sitio o los Servicios que sean.

Se recomienda encarecidamente que realice su propia investigación antes de seleccionar un Proveedor de Atención de Salud al realizar las llamadas de teléfono de confirmación a las autoridades de certificación o de licencia correspondientes para verificar las credenciales y la educación indicada y para verificar la información sobre un proveedor de atención en particular al confirmar con la oficina del proveedor de atención de salud, sus proveedores de atención de salud actuales, las asociaciones médicas correspondientes a la especialidad del proveedor de atención de salud y su junta médica estatal.

4. AUTORIZCIÓN Y ACEPTACIÓN; INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LAS RELACIONES DEL PROVEEDOR DE ATENCIÓN DE SALUD Y LISTAS

En conexión con el uso del Sitio y los Servicios para ubicar y programar los turnos con los proveedores de atención de salud, usted comprende que:

USTED ES EL RESPONSABLE DE SELECCIONAR SU PROPIO PROVEEDOR DE ATENCIÓN DE SALUD.

ZocDoc realiza los esfuerzos necesarios para garantizar que los Proveedores de Atención de Salud solo participan en los Servicios si sostienen todas las licencias activas obligatorias por ley para practicar las especialidades de los servicios ofrecidos y no se excluyen de participar en los programas de Medicare y Medicaid. ZocDoc puede excluir a los proveedores de atención de salud que, a criterio de ZocDoc, participan en conducta inadecuada o no profesional.

Los proveedores de atención de salud indicados mediante los servicios con quienes reserva los turnos celebran contratos con nosotros, y pueden pagarnos un arancel para comercializar a través de los Servicios. Le ofreceremos listas y/o vistas previas de perfiles de proveedores de atención de salud que puede ser adecuado para ofrecer los servicios de atención de salud que busca basados en la información que nos ofrece (como información de seguro, ubicación geográfica y especialidad de atención de salud). En un esfuerzo por ayudar en el descubrimiento de los proveedores de atención de salud y por permitirles la máxima opción y diversidad de proveedores de atención de salud que participan en los Servicios, estas listas y/o vistas previas de perfiles también pueden basarse en otros criterios (por ejemplo, incluso, la disponibilidad del proveedor de atención de salud, las selecciones pasadas y/o las calificaciones de los proveedores de atención de salud por su parte o por otros usuarios de ZocDoc, y las experiencias pasadas de los usuarios de ZocDoc con los proveedores de atención de salud). Sin embargo, ZocDoc (a) no recomienda ni avala a los proveedores de atención de salud, (b) no manifiesta ni garantiza en relación con esos proveedores de atención de salud o la calidad de los servicios de atención de salud que ofrecen; y (c) no recibe cargos adicionales de los Proveedores de atención de salud por caracterizarlos (es decir, una ubicación mejor o más elevada en las listas) a través de los servicios (sujeto a los resultados patrocinados, conforme se describe a continuación). Sin embargo, observe que en la medida en que use los Servicios según se ofrecen por su empleador, ZocDoc puede proporcionar listas y/o vistas previas de perfil basadas también en los criterios determinados por su empleador y sus agentes o asesores del empleador.

Podemos presentarle resultados patrocinados en el sitio, incluso en la parte superior de los resultados de búsqueda (“Resultados patrocinados”). ZocDoc recibe gastos adicionales de proveedores de atención de salud u organizaciones de atención de salud por proveer resultados patrocinados. Los resultados patrocinados mostrados a través de los servicios no son ni deben ser considerados como un aval o una recomendación de ZocDoc del proveedor de atención de salud u organizaciones de atención de salud.

5. LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO COMO RECURSOS EDUCATIVOS Y DE INFORMACIÓN

Hacemos que los Servicios estén disponibles como un servicio para los consumidores y proveedores de atención de salud con el fin de ofrecer un recurso educativo e informativo. Podemos, si bien no tenemos obligación, de tener contenido publicado mediante los Servicios revisados por nuestro personal editorial. No obstante, es importante observar que la oportunidad, exactitud y totalidad de cualquiera y todo el contenido no está garantizada. Ni los autores, el personal editorial ni cualquier otra parte involucrada en la preparación o publicación de este trabajo pueden garantizar que el contenido incluido en el presente es exacto y completo. Además, no serán responsables de ningún error u omisión ni por los resultados obtenidos del uso de ese contenido.

Se lo alienta a confirma de manera independiente el contenido incluido en el presente con otras fuentes y luego buscar el asesoramiento de un proveedor de atención de salud calificado.

Contenido del Proveedor de Atención de Salud:

El Proveedor de Atención de Salud y el contenido de práctica son solo para fines de referencia general. El contenido del proveedor de atención de salud se provee por el proveedor de atención de salud y/o el personal de oficina y se recopila de diferentes otros datos que no pueden confirmarse por el proveedor de atención de salud. Ese contenido a veces se modifica con frecuencia y puede estar desactualizado, incompleto o inexacto. Ni el Sitio ni ZocDoc proporciona asesoramiento o certificación de calificación sobre cualquier proveedor de atención médica en particular. Se lo alienta a verificar de manera independiente ese contenido.

Procedimientos/Productos/Servicios:

Los procedimientos, productos, servicios y dispositivos analizados y/o comercializados a través de los Servicios no están vigentes para todas las personas, pacientes o todas las situaciones clínicas. Cualquiera de los productos, servicios o dispositivos manifestados a través de los servicios por los publicistas, patrocinadores y otros participantes de los servicios, pagos o impagos, se presentan para su concientización y no implican necesariamente seguridad o adecuación para cualquier persona individual o predicción de eficacia, resultado o éxito.

Contenido de Seguro:

El seguro y el contenido relacionado de seguro (incluso, entre otros, cobertura de seguro y contenido de beneficio) se proporcionan para fines de referencia general y para su comodidad exclusivamente ("Contenido de Seguro"). Dicho contenido de seguro se basa en información personal (como se define a continuación) que ofrece al igual que el contenido de proveedor de atención de salud. El contenido de seguro se ofrece directamente por el proveedor de seguro identificado por usted o vía una cámara compensatoria de terceros. Ese contenido a veces se modifica con frecuencia y puede estar desactualizado, incompleto o inexacto. Para mejorar (pero no garantizar) la exactitud del Contenido de Seguro, reconoce y acepta que deberá (a) presentar información personal relativa al seguro completa y exacta, y (b) verificar y actualizar su información personal relativa al seguro (incluso, entre otras) verificar dicha información personal obtenida por medios automatizados de una tarjeta de seguro que presentó); ZocDoc no será responsable de su incumplimiento con las subcláusulas (a) o (b) del presente, ni por cualquier contenido inexacto, incompleto o desactualizado, sin importar el motivo.

6. INSCRIPCIÓN

Como parte del proceso de inscripción, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico y crear una contraseña. Estas son sus credenciales para acceder a los Servicios que están solo disponibles para los Miembros ("Credenciales"). Debe guardar sus credenciales de manera privada y no compartirlas con nadie más. Debe notificarnos de inmediato si su contraseña se modificó o fue robada al enviarnos un correo electrónico a service@zocdoc.com.

7. SU INFORMACIÓN PERSONAL

Para poder inscribirse, debe proporcionar determinada información básica suya. Asimismo, puede decidir compartir en forma voluntaria más información para beneficiarse de todos los servicios prestados. Nuestra Política de Privacidad detalle cómo podemos usar, compartir y mantener su información, que puede incluir, entre otras, su nombre, dirección, número de seguro social e información de contacto; información de seguro; antecedentes médicos y necesidades actuales; información de facturación; y otra información que sea solicitada por ZocDoc o se brinde de manera voluntaria ("Información Personal"). Al presentar esa información, autoriza a ZocDoc, a sus empleados, agentes y otros a trabajar en su nombre para usar y divulgar dicha información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Revise con atención la Política de Privacidad, ya que su uso de los Servicios constituye su acuerdo al respecto.

Si elige ingresar información en el formulario de antecedentes médicos ("Formulario de Antecedente Médico") en nombre de usted o de un tercero de quien tiene autorización para proporcionar esa información, en su pedido nos autoriza a proveer esa información al proveedor de atención de salud especificado. Acepta y acuerda que esa información será revisada y aprobada por usted o alguien autorizado al momento de su turno para garantizar su exactitud. Asimismo, acepta que ZocDoc puede usar los datos o la información que proporciona en un Formulario de Antecedente Médico conforme con nuestra Política de Privacidad.

8. SUS RESPONSABILIDADES

8.1 Sus Responsabilidades En General

Si bien los servicios se ofrecen sin cargo, se aplicarán los gastos usuales, habituales y cualquier otro gasto por servicios médicos o relacionados prestados por los proveedores de atención de salud y serán su total responsabilidad. Debe resolver cualquier conflicto entre usted y su proveedor de asistencia médica que se derive de cualquier transacción en adelante directamente con el Proveedor de Atención Médica.

Usted es responsable por todo el uso de los Servicios y por todo el uso de sus Credenciales, incluso el uso por otros a quien brindó sus credenciales. Solo puede usar el sitio y los servicios por fines lícitos, no comerciales. Usted no puede usar el Sitio de ninguna manera que pueda dañar, desactivar, sobrecargar o perjudique nuestros servidores o redes o interferir con cualquier uso y goce de la otra parte del Sitio o los Servicios. No puede intentar obtener acceso no autorizado a cualquiera de los Servicios, cuentas de usuario o sistemas o redes de computadora a través de piratería, búsqueda y procedimiento de contraseñas o cualquier otro medio. No puede acumular ni indexar, directa o indirectamente, cualquier contenido o parte del Sitio y/o Servicios (incluso, entre otros, proveedor de atención de salud o información de práctica, disponibilidad de turnos, información de precios y contenido de seguro) por cualquier fin.

También es responsable de revisar y cumplir con los términos establecidos en nuestra Acceptable Use Policy.

Además de nuestros derechos en estos Términos de Uso, podemos tomar acciones legales e implementar cualquier medida tecnológica para prevenir infracciones a las restricciones de aquí en adelante y para cumplir estos Términos de Uso o nuestra Política de Uso Aceptable.

8.2 Responsabilidades de los Proveedores de Atención de Salud y Otros en las Industrias Médicas y de Atención de Salud

Sin importar si es miembro o si tiene programado o pretende programar turnos (incluso turnos para Servicios de Proveedor Nombrado, conforme se define en los Términos Adicionales) a través de los Servicios, si es proveedor de atención de salud u otra persona o entidad en las industrias médicas o de atención de salud, reconoce y acepta que:

(A) No usará los Servicios para ver, acceder o de otra forma usar, en forma directa o indirecta, precio, disponibilidad u otro Contenido por cualquier motivo aparte de su uso propio personal como paciente o paciente potencial.

(B) No usará los Servicios para establecer, intentar establecer o aplicar, en forma directa o indirecta, cualquier acuerdo o coordinación de los precios cobrados por cualquier producto o servicio, los tipos, frecuencias o cantidades de cualquier producto o servicio ofrecido; o las categorías de cliente o cliente por cualquier producto o servicio o, de otra manera, que participa o intenta participar en la fijación de precios, restricción de salida o asignación de mercado o cliente.

(C) No usará los Servicios, directa o indirectamente, para participar en cualquier práctica anti-competitiva, engañosa o práctica desleal o de otra manera, que viole las leyes y reglamentaciones vigentes antimonopolio, de competencia o protección al consumidor.

9. CAMBIOS A LOS SERVICIOS; SERVICIOS NUEVOS; TÉRMINOS ADICIONALES

9.1 Cambios a los Servicios

En forma periódica, podemos agregar servicios nuevos a los Servicios, reemplazar un nuevo servicio al ya existente o interrumpir o suspender los Servicios existentes. La información sobre el nuevo servicio se incluirá a través de los Servicios, y el uso de los servicios nuevos estará regido por este Acuerdo. Usted acuerda que ZocDoc no será responsable ante usted ni ningún tercero por cualquier suspensión o interrupción de cualquiera de los Servicios o parte del mismo.

9.2 Términos Adicionales

Algunos de los Servicios pueden tener términos adicionales (incluso, entre otros, políticas, lineamientos y normas) que regirán su uso de ese Servicio en particular, y complementarán este Acuerdo. Si decide inscribirse, acceder o usar cualquiera de esos servicios, puede tener más términos adicionales. Puede encontrar también los términos adicionales en la sección Términos Adicionales. Al usar estos servicios, acuerda cumplir con todos esos términos adicionales que se incorporan mediante referencia a este Acuerdo.

10. VÍNCULOS A OTROS SITIOS

Los Servicios incluyen vínculos a otros sitios web, incluso vínculos proporcionados como resultados de búsqueda automatizados. Algunos de estos sitios web incluyen materiales que son objetables, ilícitos o inexactos. Estos vínculos se ofrecen para su comodidad solamente y no avalamos estos sitios ni los productos ni servicios que ofrecen. Usted acepta y acuerda que no somos responsables del contenido ni exactitud de estos otros sitios web.

11. CONTENIDO QUE PUBLICA O PRESENTA

Tendrá la oportunidad de presentar sus comentarios relativos a sus experiencias con los Proveedores de Atención de Salud mencionados a través de los Servicios, para presentar sus inquietudes relativas a las posibles necesidades médicas y para participar en otras menciones interactivas y de la comunidad del Sitio (en forma colectiva, "Información Publicada"). Es importante que actúe en forma responsable cuando presente información publicada. Toda la información publicada debe cumplir con nuestra Política de Uso Aceptable.

ZocDoc se reserva el derecho de investigar y tomar la acción legal correspondiente a su exclusivo criterio contra cualquier persona que viole esta disposición o la Política de Uso Aceptable, incluso, entre otras, eliminación de toda comunicación ofensiva de los Servicios y finalización de la membresía de dichos infractores o el bloqueo de su uso de los Servicios.

Al publicar la información publicada a través de los Servicios, acuerda y concede por la presente, y manifiesta que tiene el derecho a conceder a ZocDoc y a sus contratistas una licencia irrevocable, perpetua, sin regalías, lista para ser totalmente sublicensiable, completamente paga, licencia mundial para usar, copiar, realizar en forma pública, digital, mostrar públicamente y distribuir cada información publicada y para adaptar, editar, traducir, preparar trabajos derivados o incorporar otros trabajos, como información publicada. Esta licencia es no exclusiva, excepto que acuerde que ZocDoc tenga el derecho exclusivo de practicar esta licencia en la medida de combinar su información publicada con la información publicada de otros usuarios ZocDoc con el fin de construir o poblar bases de datos de búsqueda de revisiones e información relativa a la industria de atención de salud.

12. SU USO DE CONTENIDO

Todo el contenido es de nuestra propiedad o de nuestros cedentes y está protegida por derechos de autor, marca registrada, patente y leyes de secreto comercial, otros derechos de propiedad y tratados internacionales. Acepta que los Servicios y cualquier tecnología subyacente o software usado en conexión con los Servicios incluyen la información patentada de ZocDoc. Le permitimos usar el contenido antes citado para fines personales, no comerciales solamente y no transferimos ningún derecho de propiedad intelectual mediante el permiso de su uso de los Servicios. Puede imprimir, descargar y almacenar información del Sitio para su comodidad, pero no puede copiar, distribuir, volver a publicar (excepto conforme lo permitido en este párrafo), vender o explotar cualquiera de los contenidos o explotar el Sitio o Servicios en todo o en parte para cualquier ganancia u objeto comercial de cualquier índole. Con excepción de lo provisto expresamente y sin ambigüedades, ni ZocDoc ni sus proveedores le conceden derechos expresos o implícitos y todos los derechos en el Sitio y los Servicios no concedidos expresamente por ZocDoc, se conservan por ZocDoc.

13. EXENCIONES DE GARANTÍAS

No tenemos relación especial ni deber fiduciario con usted. Acepta que no tenemos control ni ningún deber de tomar alguna acción relativa a: quiénes son los usuarios con acceso al Sitio y/o los Servicios; cuál es el contenido que accede vía el Sitio y/o los Servicios; qué afecta el contenido en el sitio y/o los Servicios que pueda tener; cómo interpretar o usar el contenido en el Sitio y/o los Servicios; cuáles son las acciones que puede tomar como resultado de haber estado expuesto al contenido en el Sitio y/o los Servicios. Nos exime de toda responsabilidad al haber adquirido o no contenido a través del Sitio y/o los Servicios. El Sitio y/o los Servicios pueden incluir o dirigirlo a sitios web que incluyan información que algunos puede considerar ofensiva o inadecuada. No realizamos ninguna manifestación relativa al contenido incluido o que puede accederse a través del Sitio y/o los Servicios y no seremos responsables de la exactitud, cumplimiento de derechos de autor, legalidad o decencia de material incluido o accedido a través del sitio y/o los Servicios. No realizamos manifestaciones ni garantías relativas a las sugerencias o recomendaciones de servicios o productos ofrecidos o comprados a través del Sitio y/o los Servicios. PROPORCIONAMOS EL SITIO Y LOS SERVICIOS "TAL COMO ESTÁN", "CON TODAS SUS FALLAS" y "CONFORME ESTÉN DISPONIBLES". NO PRESENTAMOS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O EXPRESAS SOBRE LOS SERVICIOS. EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LEY, POR LA PRESENTE EXIMIMOS TODAS ESAS GARANTÍAS, INCLUSO TODAS LAS GARANTÍAS LEGALES EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y EL SITIO, INCLUSO, ENTRE OTROS, TODAS LAS GARANTÍAS DE QUE LOS SERVICIOS SON COMERCIALIZABLES O DE CALIDAD SATISFACTORIA, PRECISOS, APTOS PARA UN FIN O NECESIDAD DETERMINADA O QUE NO INFRINGEN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LOS SERVICIOS SEAN EFECTIVOS, CONFIABLES O PRECISOS O CUMPLAN CON SUS REQUISITOS. NO GARANTIZAMOS QUE PUEDA ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS (YA SEA EN FORMA DIRECTA O A TRAVÉS DE REDES DE TERCEROS) EN MOMENTOS O LUGARES DE SU ELECCIÓN. NO SOMOS RESPONSABLES DE LA EXACTITUD, CONFIABILIDAD O PUNTUALIDAD Y TOTALIDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR USUARIOS DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER OTRO DATO O INFORMACIÓN PROPORCIONADA O RECIBIDA MEDIANTE LOS SERVICIOS. EXCEPTO SE EXPRESE EN EL PRESENTE, ZOCDOC NO GARANTIZA LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN, SOFTWARE Y FUNCIONES ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER OTRO VALOR ASOCIADO CON LA TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. ZOCDOC NO GARANTIZA QUE EL SITIO O LOS SERVICISO FUNCIONARÁN SIN ERRORES, SIN GUSANOS O SIN DEFECTOS, QUE NO OCURRIRÁ PÉRDIDA DE DATOS O QUE LOS SERVICIOS, SOFTWARE O EL SITIO ESTÉ LIBRE DE VIRUS DE COMPUTADORA, CONTAMINANTES U OTROS ARTÍCULOS PERJUDICIALES.

14. RESTRICCIÓN LIMITADA DE RESPONSABILIDAD

SU RECURSO EXCLUSIVO Y ÚNICO PARA CUALQUIER CONFLICTO CON NOSOTROS ES LA CANCELACIÓN DE SU INSCRIPCIÓN. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD ACUMULADA TOTAL CON USTED PARA TODOS Y CUALQUIERA DE LOS RECLAMOS RELATIVOS O QUE SE DERIVAN DEL USO DE LOS SERVICIOS O EL SITIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN, SUPERAN LO MÁXIMO DE: (a) EL IMPORTE TOTAL DE ARANCELES, SI EXISITIERA, QUE PAGÓ PARA INSCRIBIR PARA EL SITIO O LOS SERVICIOS, O (b) $100; EXCEPTO QUE, POR CUALQUIERA Y TODOS LOS RECLAMOS RELATIVOS O QUE SE DERIVAN DE SU USO DE LOS SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE LA TRANSACCIÓN (CONFORME SE DEFINE EN LOS TÉRMINOS ADICIONALES), EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD ACUMULADA SIN IMPORTAR LA FORMA DE ACCIÓN SUPERARÁ EL IMPORTE TOTAL DE LOS ARANCELES DE PROCESAMIENTO DE LA TRANSACCIÓN (COMO SE DESCRIBE EN LOS TÉRMINOS ADICIONALES), SI EXISTIERAN, REMITIDOS Y CONSERVADOS POR ZOCDOC POR PROVEER SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIÓN PARA TURNOS REALIZADOS EN LOS SEIS (6) MESES PREVIOS AL EVENTO QUE SE DERIVA EN EL RECLAMO VIGENTE.

EN NINGÚN CASO SEREMOS CON USTED RESPONSABLES (O CON CUALQUIER TERCERO QUE RECLAME A TRAVÉS SUYO) POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL O DE EJEMPLO QUE SE DERIVE DEL USO DE O INCAPACIDAD DE USO, EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. ESTAS EXCLUSIONES ESTÁN VIGENTES PARA TODOS LOS RECLAMOS POR GANANCIAS PERDIDAS, DATOS PERDIDOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DEL TRABAJO, FALLA O MAL FUNCIONAMIENTO DE LOS SISTEMAS, CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA COMERCIAL O MALA PRAXIS MÉDICA O NEGIGLENCIA DE PROVEEDORES DE ATENCIÓN DE SALUD USADOS MEDIANTE EL USO DEL SERVICIO, INCLUSO SI SABEMOS O DEBEMOS SABER SOBRE LA POSIBILIDAD DE ESOS DAÑOS. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LA RESTRICCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, EN ESOS ESTADOS O JURISDICCIONES, NUESTRA RESPONSABILIDAD SERÁ LIMITADA DE ACUERDO CON EL PRESENTE EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LEY.

SI ES UN RESIDENTE DE CALIFORNIA, RENUNCIA A SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA, ARTÍCULO 1542, QUE ESTIPULA QUE "UNA EXENCIÓN GENERAL NO ABARCA LOS RECLAMOS QUE EL ACCREDOR NO CONOCE NI SOSPECHA QUE EXISTE EN SU FAVOR AL MOMENTO DE REALIZAR LA EXENCIÓN QUE, SI ES DE SU CONOCIMIENTO, DEBE AFECTAR EN FORMA MATERIAL SU ACUERDO CON EL DEUDOR".

15. RESCICIÓN

Podemos terminar o suspender su inscripción de inmediato, sin aviso, si existe una infracción de este Acuerdo u otras políticas y términos publicados en el Sitio o mediante los Servicios por usted o por alguien con sus credenciales. Asimismo, podemos cancelar o interrumpir su inscripción por cualquier otro motivo, incluso la inactividad durante un período prolongado. ZocDoc no será responsable ante usted ni un tercero por cualquier terminación de su acceso al Sitio y/o los Servicios. También, acuerda no intentar usar el sitio y/o los servicios después de dicha eliminación, desactivación o terminación (siempre que, en caso de desactivación debida exclusivamente a su inactividad, puede permitirse su inscripción nuevamente). Los artículos 2, 3, 4, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16 y 17 reemplazarán la finalización o el vencimiento de estos Términos de Uso.

16. INDEMNIDAD

A nuestro pedido, acuerda defender, mantener indemne y exentos a nuestros empleados, contratistas, funcionarios, directores, agentes, matrices, otras compañías afiliadas, proveedores, sucesores y cesionarios de toda responsabilidad, reclamo, demanda y gastos, incluso los honorarios de abogado, presentados por terceros que pueden derivar o estar relacionados con (a) su uso de los Servicios; o (b) la infracción del acuerdo (incluso, entre otros, los Términos de Uso, la Política de Uso Aceptable y los Términos Adicionales) o de cualquier propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad, por usted o por cualquier tercero que use sus Credenciales. La obligación de indemnidad anterior no se aplica a las responsabilidades, reclamos y gastos que se deriven como resultado de nuestra propia negligencia o mala conducta intencional.

17. VARIOS

17.1 Contratación Electrónica; Controversia de Derecho de Autor

Su acto afirmativo de usar los Servicios y/o inscribirse para los Servicios es su firma electrónica de este Acuerdo, que incluye nuestra Política de Privacidad, Política de Uso Aceptable y Términos adicionales y su consentimiento para celebrar acuerdos de forma electrónica.

Revise nuestra Política de Uso Aceptable para nuestra política de controversia de derecho de autor.

17.2 Cambios a estos Términos de Uso

Podemos modificar estos Términos de Uso y otros documentos que constan del Acuerdo en cualquier momento, conforme lo consideremos razonablemente adecuado. Ante este cambio, publicaremos los términos modificados en el Sitio. También podemos intentar avisarle de alguna otra forma. Su uso continuo del Sitio y/o los Servicios luego de la publicación será su reconocimiento afirmativo de los Términos de Uso u otros documentos de acuerdo vigente, la modificación y el acuerdo que se debe cumplir y estar vinculado por los Términos de Uso u otros documentos de acuerdo vigentes, conforme sus modificaciones. Lo alentamos a revisar en forma periódica estos Términos de Uso. SI EN ALGÚN MOMENTO SELECCIONA NO ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE USO, INCLUSO EN CUMPLIMIENTO DE ESAS MODIFICACIONES EN EL PRESENTE, ENTONCES DEBE DEJAR DE USAR EL SITIO Y LOS SERVICIOS.

17.3 Restricción de Reclamos

Ninguna acción que se derive o en conexión con este Acuerdo, sin importar la forma, puede presentarse por usted más de un (1) año posterior a que se presente la causa de acción; acciones presentadas luego estarán prohibidas.

17.4 Elección de Ley; Cláusula de Arbitraje y Renuncia de Demanda – Importante – Revise ya que esto afecta sus derechos legales

Este Acuerdo se considerará celebrado y se interpretará y aplicará conforme las leyes del estado de Nueva York, según los contratos celebrados y para ser desarrollados en su totalidad dentro de Nueva York, sin vigencia en los conflictos estatales de estatuto legal. ACUERDA QUE TODOS LOS CONFLICTOS ENTRE USTED Y NOSOTROS (YA SEA QUE ESTAS CONTROVERSIAS ABARQUEN A UN TERCERO) EN RELACIÓN CON SU RELACIÓN CON NOSOTROS, INCLUSO, ENTRE OTROS, LAS CONTROVERSIAS RELATIVAS A ESTE ACUERDO, SU USO DE LOS SERVICIOS Y/O LOS DERECHOS DE PRIVACIDAD Y/O PUBLICIDAD, SE RESOLVERÁN POR ARBITRABJE INDIVIDUAL, VINCULANTE DE ACUERDO CON LAS REGLAS DE LA ASOCIACIÓN DE ARBITRAJE AMERICANA , LAS REGLAS DE ARBITRAJE PARA CONTROVERSIAS RELATIVAS AL CONSUMIDOR Y USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE AL JUICIO POR JURADO. Ni usted ni nosotros participaremos en una demanda o arbitraje de demanda por cualquiera de los reclamos cubiertos por este Acuerdo para el arbitraje. RENUNCIA A SU DERECHO DE PARTICIPAR COMO UN REPRESENTANTE DE DEMANDA O MIEMBRO DE DEMANDA QUE PUEDA TENER CONTRA NOSOTROS EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA, INCLUSO TODOS LOS DERECHOS A ARBITRAJE DE DEMANDA O CUALQUIER ARBITRAJE INDIVIDUAL O DE CONSOLIDACIÓN. Asimismo, acuerda no participar en reclamos presentados por abogado privado o en su carácter de representante o reclamos consolidados que abarcan la cuenta de otra persona, si somos una parte de lo anterior. La disposición de resolución de conflicto se regirá por la Ley de Arbitraje Federal y no por ninguna ley estatal relativa al arbitraje. La opinión sobre la adjudicación prestada por el árbitro se celebrará en cualquier tribunal con jurisdicción competente. Cualquier disposición de ley vigente, independientemente del árbitro no tendrá autoridad para determinar daños, recursos o laudos que entren en conflicto con estos Términos de Servicio.

17.5 Totalidad del Acuerdo

El presente Acuerdo y todos los términos complementarios, políticas, normas y pautas publicadas a través de los Servicios, incluso la Política de Privacidad, la Política de Uso Aceptable y los Términos Adicionales constituyen todo el acuerdo entre usted y nosotros y reemplazan todos los acuerdos previos escritos u orales. Si alguna parte de este acuerdo se considera no válida o no vigente, esa parte se interpretará de manera coherente con la ley vigente para reflejar, lo más posible, las intenciones originales de las partes y las partes restantes permanecerán en plena fuerza y vigor. La falla de ZocDoc de ejercer o aplicar alguno de los derechos o disposiciones de este Acuerdo no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición. La falla de ambas partes para ejercer de alguna manera cualquier derecho presentado en el presente no se considerará una renuncia de cualquiera de los derechos del presente.

17.6 Titulares

Los titulares de estas secciones de este Acuerdo son solo para comodidad. No forman parte del mismo y de ninguna forma limitan, definen, describen, modifican, interpretan o comprenden el significado, alcance o intención de este acuerdo o cualquiera de sus términos y condiciones.

17.7 Asignación

Este contrato se puede asignar en cualquier momento, incluso, entre otros, a cualquier casa matriz, subsidiaria o cualquier compañía afiliada o como parte de la venta, fusión u otra transferencia de nuestra compañía a otra entidad. No puede asignar, transferir ni volver a ceder este Acuerdo a ninguna persona. Todo intento de hacer esto, en infracción de este artículo será nulo y no válido.

17.8 Elegibilidad

Debe tener 18 años de edad o más o la edad legal para formar un contrato vinculante en su jurisdicción si esa edad es superior a los 18 años de edad, para inscribirse con nosotros o usar el Sitio y los Servicios. Si tiene entre 13 y 18 años o la ley legal vigente en su jurisdicción, puede usar el Sitio o los Servicios solo bajo la supervisión de su padre o tutor quien acordó con los Términos de Uso. Si tiene menos de 13 años, no puede usar el sirio y los servicios. Si es padre o tutor legal de un niño menor de 18 años, puede usar el Sitio o los Servicios en nombre de ese menor. Al usar el sitio o los Servicios en nombre de un menor, manifiesta y garantiza que es un padre o tutor legal de dicho hijo. Además, todas las referencias en estos Términos de Uso para "usted" se derivarán a dicho niño o a cualquier persona para quien tiene autorización para celebrar estos Términos de Uso en su nombre y usted en su capacidad d padre o tutor legal de dicho niño o como la parte autorizada de esa persona. Si no califica en virtud de estos términos, no usa el Sitio y los Servicios. La membresía en los servicios es nula donde está prohibida por ley vigente. Y el derecho de acceder al Sitio se revoca en esas jurisdicciones. Al usar el sitio y/o los Servicios, manifiesta y garantiza que tiene el derecho, autoridad y capacidad para celebrar estos Términos de Uso y para respetar y cumplir con todos los términos y las condiciones establecidas en el presente. Este Sitio está administrado en los Estados Unidos y es para los usuarios de los Estados Unidos, cualquier uso fuera de los Estados Unidos es bajo el riesgo de los usuarios y los usuarios son responsables del cumplimiento de las leyes vigentes aplicables para su uso de los Servicios o del Sitio.